CONDICIONES GENERALES

  • Todas nuestras cestas se elaboran con frutas y productos de calidad extra. Por razón de temporada La Frutería de Javi puede cambiar las variedades de frutas y flores con el fin de garantizar la máxima frescura y calidad del producto en ese momento. Siempre que esto ocurra se sustituirá por otras frutas y/o flores de igual o superior valor al mostrado en la tienda on line.
  • Disponemos de tarjetas de felicitación para dedicar su cesta de frutas. Incluya su dedicatoria en el campo "observaciones" al realizar el pedido. No tiene coste adicional.

MODO DE ENTREGA

  • Debido a la delicadeza de nuestros productos, únicamente realizamos envíos en Zaragoza capital. Para envíos en la provincia de Zaragoza, consultar.
  • Hacemos entregas en domicilios particulares, empresas, hospitales y hoteles. Para la correcta entrega en hospitales es necesario el nombre y apellidos del paciente y el número de habitación. Y para la entrega en hoteles, es imprescindible el nombre y apellidos de la persona registrada. En todos los casos es imprescindible que se nos facilite nombre y dirección completa junto con un número de teléfono móvil del destinatario para poder localizarlo. En caso contrario no nos hacemos responsables si la entrega no puede realizarse correctamente.
  • Se realizan entregas de lunes a sábado. Los sábados sólo se hacen entregas por la mañana. 
  • No se realizan entregas los días festivos. Ni los días 24 y 31 de diciembre.
  • Las cestas se entregarán en un plazo de 24-48h. Las cestas solicitadas a partir de las 20:01 horas del jueves se entregarán el lunes.
  • Si quieres la entrega en un día concreto, basta con especificarlo en observaciones o llamarnos por tfno. después de realizar la compra, y la entregaremos ese día. (Siempre que esté dentro de nuestros días de entrega, es decir, de lunes a sábado, y tengamos el tiempo suficiente para su preparación).
  • Si lo que deseas es llevar personalmente tu cesta, puedes venir a recogerla a La Frutería de Javi, simplemente nos lo tienes que hacer saber, bien en el campo "observaciones" del pedido, vía e-mail, o por teléfono. Y allí os devolveremos el importe cobrado en concepto de gastos de envío. 
  • Para nuestras entregas trabajamos con transportista propio. Las entregas se garantizan a lo largo del día elegido bien por la mañana o bien por la tarde (sin poder ofrecer el horario exacto de entrega). Los sábados sólo se hacen entregas por la mañana.
  • Si el destinatario no está en el domicilio, se le intentará localizar por teléfono para acordar la entrega. De no ser posible en ese momento se le comunicará posteriormente que tiene disponible su cesta en La Frutería de Javi para que pase a recogerla.
  • La Frutería de Javi no se hace responsable en ningún caso, de las cestas de fruta que no lleguen a su destino en un estado óptimo de conservación, cuando ello se deba al retraso en la entrega por causas ajenas a nuestra voluntad. Esto es, porque el destinatario esté ausente y/o no se le pueda localizar, o porque el cliente no nos haya facilitado todos los datos necesarios o sean erróneos.

DEVOLUCIONES

  • No se admiten cambios ni devoluciones, salvo rotura de cestas en el envío, provocado por nuestro transportista. Estos hechos tendrán que ser comunicados a La Frutería de Javi antes de las 8 horas siguientes a la entrega. Pasado este tiempo La Frutería de Javi no se hace responsable.

GASTOS DE ENVÍO.

  • Se cobrará un importe de 6€, en concepto de gastos de envío.